Контакти BitcoinCasino.in.ua
Ми відповідаємо на всі листи. Швидкість залежить від типу запиту: оперативні питання приймає Максим, текстові правки і факти Дарія, питання реклами і партнерства marketing-загальна скринька. Час відповіді типово 1-3 робочі дні.
Канали зв'язку
Виберіть канал, найбільш відповідний вашому питанню. Це прискорить нашу відповідь.
Загальні питання
Усе, що не вписується у спеціалізовані канали: побажання, ідеї, відгуки, скарги, прес-релізи.
marketing@bitcoincasino.in.uaРеклама і партнерство
Розміщення казино у нашому рейтингу (через незалежне тестування), співпраця з афіліатами, пропозиції бренд-партнерств.
marketing@bitcoincasino.in.uaРедакція і факти
Помітили помилку у тексті, неточність у цифрах, застарілу інформацію про казино. Або хочете запропонувати тему статті.
daria@bitcoincasino.in.uaТехнічні тести
Питання про Lightning, проблеми з виплатами у казино з топу, технічні аспекти BTC-площадок, provably fair аудит.
maksym@bitcoincasino.in.uaПрямий контакт з редакцією
Якщо ви знаєте, з ким саме хочете говорити, можете писати безпосередньо.
Очікуваний час відповіді
Ми не call-центр, працюємо у режимі повноцінної редакції з пріоритетами. Орієнтовний час відповіді залежить від каналу і дня тижня:
| Канал | Будні | Вихідні |
|---|---|---|
| maksym@ (технічні) | 24-48 год | 72 год |
| daria@ (редакційні) | 24-72 год | пн |
| marketing@ (загальні) | 1-3 дні | пн |
| Скарги на казино з топу | 48 год | 72 год |
| Реклама / партнерство | 2-5 днів | пн |
Що подивитись перед написанням
Деякі типові питання вже мають відповіді на сайті. Перевірте перед написанням, можливо знайдете швидше:
Перш ніж писати, перегляньте:
- Як ми оцінюємо казино: 21-факторна методологія
- Хто стоїть за сайтом: Про команду
- Питання залежності і самообмеження: Відповідальна гра
- Як працює Lightning у казино: Lightning Network
- Чому деякі казино зникли з топу: 8 instant disqualifiers
Для представників казино
Якщо ви представляєте казино і хочете обговорити співпрацю, потрапляння у наш рейтинг або не згодні з нашою оцінкою, обов'язково ознайомтесь з нашою методологією і редакційною політикою перед написанням.
Ми приймаємо запит на додавання у рейтинг тільки після повного незалежного тестування за нашою методологією. Це означає: реальний депозит редакції, тест виплат, перевірка 8 red flags, замір 21 фактора. Тестування займає 2-4 тижні залежно від складності казино.
Що писати у такому запиті: назва бренду, домен, юрисдикція ліцензії, BTC-методи депозиту/виводу, контакт affiliate-менеджера, ваш goal (просто оцінка чи попадання у топ).
Якщо ваше казино вже у нашому топі і ви хочете оскаржити оцінку, надішліть конкретні дані: метрики виплат за останній квартал, скріншоти KYC-процесу, статистику використання Lightning, документи ліцензії. Ми перерахуємо оцінку, якщо ваші дані достовірні і відрізняються від наших замірів.
Що ми не приймаємо
Щоб ефективно обробляти листи, ми не відповідаємо на наступні типи:
Гостьові пости і линкбілдінг. Ми не публікуємо контент сторонніх авторів і не приймаємо платні посилання у наших статтях. Будь-які пропозиції типу "опублікуйте статтю з нашим посиланням за $X" одразу йдуть у спам.
SEO-послуги і "просування". Не пропонуйте нам SEO-аудити, посилання, аналітику, "збільшення трафіку". Ми ведемо проект самі.
Запити на видалення негативних оглядів за оплату. Якщо казино отримало низьку оцінку, єдиний шлях підняти її це покращити реальні метрики. Платної видалення відгуків не існує.
Реклама криптообмінників, P2P-сервісів, signal-груп. Ми не приймаємо рекламу від не-казино брендів, навіть з крипто-ніші.
Часті питання про контакти
Чи можна додати моє казино у рейтинг?
Так, через незалежне тестування за нашою методологією. Надішліть запит на marketing@bitcoincasino.in.ua з темою "AD" і деталями казино. Якщо казино пройде 8 red flags і набере прохідні бали, ми додамо його. Якщо ні, опублікуємо причини виключення.
Скільки часу займає відповідь?
Залежить від каналу. Технічні питання Максиму 24-48 годин, редакційні Дарії 1-2 дні, загальні через marketing@ 1-3 дні. Скарги гравців на казино з топу пріоритетні, відповідь 48 годин.
Я гравець з проблемою виплати, що робити?
Напишіть напряму maksym@bitcoincasino.in.ua з темою URGENT, додайте скріншоти і деталі (казино, сума, час запиту виводу). Ми спочатку спробуємо посприяти через наш контакт у казино, далі врахуємо ваш досвід у переоцінці бренду.
Чи можете порекомендувати казино у приватному порядку?
Ні. Наша робота публікувати рекомендації відкрито у рейтингу. Приватних "інсайдерських" рекомендацій ми не даємо, бо це порушує редакційну прозорість.
Як долучитись до редакції?
Зараз у нас немає відкритих позицій. Якщо у вас є експертиза у Bitcoin gambling і ви хочете запропонувати співпрацю, напишіть Дарії з прикладами текстів. Ми відкриті до додаткового автора, якщо рівень підходить.